代表あいさつ・想い
皆様はじめまして。代表の黒沢浩紀と申します。
この度は、大曜ホームズのホームページをご覧いただきありがとうございます。
大曜ホームズは2022年、町田市に新しく塗装リフォーム会社として開業いたしました。
私自身、10代の頃から塗装業の下積みをし、現在まで「こだわり」を持った仕事とお客様に喜んでいただけるサービスができるよう、日々努めてまいりました。
■本当の意味で、お客様に「寄り添う」工事
私は工事をしたお客様からよく、「職人さんのイメージが変わった」と言われることがあります。
工事に至るきっかけは、私がご相談を聞いたこと。
工事期間中にも、私からお客様に「ご自宅の悩みや気になるところ、工事に対しての不安などありませんか」とよく話しかけ、その都度迅速に対応できるようにしています。
相談・ご依頼を受け、私自身が工事を行い、そして工事が終わるまで、最初の信頼をずっと持っていただくためには、お客様に寄り添うこと。
「信頼」とは技術だけではなく、お客様の立場に立って物事を考え、最後まで適切な対応をすること。
それが本当の意味での「寄り添う」工事であると考えます。
■リフォームは高額な買い物。絶対に後悔してほしくない。
塗装工事は一般的に、営業と工事をする担当者が異なります。
契約し、いざ工事が始まってみると、
「工事に来た職人さんは何だか怖い雰囲気があった」
「品質を売っているのに職人歴の浅い職人さんばかりが来た」
「営業の方にお願いしていたことが職人さんに伝わっていない」
など、工事が終わったあとに心残りがあり、後悔された方がいらっしゃることを聞きました。
お客様にそんな悲しい思いはしていただきたくありません。
お客様に満足していただく塗装工事を実現させるために、私たちにできることがあります。
■適正価格で満足の工事を実現するための開業。
お客様への誠心誠意があるサービスとは、塗装工事に対しての不安や説明不足などがなく、適正価格でお客様から喜んでいただくことが一番だと思い、開業することにいたしました。
完全自社施工で行うことで必要のない中間マージンが発生しません。
そして始めたからには地域に貢献できる会社でありたいと思い、動物福祉の活動も行っていきます。
ボランティアや寄付活動など会社として出来ることを行い、工事をしていただいたお客様とは工事完了後も長くお付き合いができるよう、いずれは町田市でペットリフォーム、動物保護活動の施設や、地域の方々が楽しく足を運んでいただける場所を作り地域貢献をしていきたいという目標を抱えています。
その為には、いま目の前にある工事一日一日を「こだわり」をもって行い、お客様に安心と信頼を積極的に届ける。
それが、私たち大曜ホームズの使命です。
黒沢 浩紀
代表取締役
一級塗装技能士